Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition –

Merci de nous faire confiance pour vos achats.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et sécurisée.

📦 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de :
➡️ 24 à 48 heures ouvrées
(hors week-ends et jours fériés)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :

  • votre numéro de suivi

  • le lien pour suivre votre colis en temps réel

🚚 Délais de livraison

Nos livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires.
Les délais moyens observés sont les suivants :

France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés

DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • en France métropolitaine

  • en Union Européenne

  • dans les DOM-TOM

  • en Suisse

Si votre pays n’apparaît pas dans la liste lors du paiement, contactez-nous :
📧 hamza.akhmaev@gmail.com

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite, qui seront affichées sur le site.

🔄 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez la suivre via :

  • le lien reçu dans votre email

  • notre page « Suivre ma commande »

Il peut falloir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

🛑 Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation.
En cas d’erreur d’adresse :

  • Si la commande n’est pas encore expédiée → contactez-nous immédiatement

  • Si la commande est déjà expédiée → nous ne pouvons plus la modifier

🐾 Retards exceptionnels

Dans certains cas indépendants de notre volonté (douanes, météo, période de fêtes…), les délais peuvent être prolongés.
Nous vous remercions pour votre patience et restons disponibles à tout moment.

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